Localización de fallos
Para consultar as preguntas frecuentes sobre o seu dispositivo, visite www.nokia.com/
support.
P: Que é un código de bloqueo, un PIN ou un PUK?
R: O código de bloqueo predeterminado é 12345. Se esquece ou perde o código, póñase
en contacto co provedor do teléfono. Se esquece ou perde un código PIN ou PUK ou se
non recibiu estes códigos, póñase en contacto co fornecedor de servizos da rede.
P: Como saio dunha aplicación que non responde?
R: Prema a tecla Inicio e mantéñaa pulsada. Desprácese ata a aplicación e prema a tecla
Retroceso para cerrala.
P: Por que as imaxes se ven borrosas?
R: Asegúrese de que as ventás de protección da lente da cámara están limpas.
P: Por que faltan puntos na pantalla ou aparecen puntos descoloridos ou
brillantes cada vez que acendo o dispositivo?
R: Esta é unha característica deste tipo de pantalla. Algunhas pantallas poden conter
píxeles ou puntos que permanecen activados ou desactivados. Trátase de algo normal
e non é un fallo.
190 Localización de fallos
P: Por que non atopo o dispositivo do meu amigo cando utilizo a conectividade
Bluetooth?
R: Comprobe que ámbolos dous dispositivos son compatibles, teñen activada a
conectividade Bluetooth e non están en modo oculto. Comprobe tamén que a distancia
entre os dous dispositivos non é superior a 10 metros e que non hai paredes nin outros
obstáculos entre os dispositivos.
P: Por que non podo pechar unha conexión Bluetooth?
R: Se se conecta outro dispositivo ao seu dispositivo, pode pechar a conexión utilizando
o outro dispositivo ou desactivando a conectividade Bluetooth. Seleccione
Menú
>
Pan.
control
>
Conectivid.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Por que non podo ver un punto de acceso LAN (WLAN) sen fíos aínda que sei
que me atopo dentro do seu alcance?
R: Comprobe que o perfil Fóra de liña está desactivado.
O punto de acceso WLAN pode utilizar un identificador de conxunto do servizo (SSID)
oculto. Só é posible acceder a redes que utilizan un SSID oculto se sabe o SSID correcto
e creou un punto de acceso WLAN para esta rede no dispositivo Nokia.
Comprobe que o punto de acceso WLAN non está nos canais 12-13, xa que estes non se
poden asociar.
P: Como apago a WLAN no dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia desactívase cando non está conectado ou non está
a intentar conectarse a outro punto de acceso ou non está a buscar redes dispoñibles.
Para reducir máis o consumo da batería, pode especificar que o dispositivo Nokia non
busque redes en segundo plano ou que o faga con menos frecuencia. A WLAN
desactívase entre as buscas en segundo plano.
Para deter as buscas en segundo plano, seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
LAN inalámbrica
>
Amosar dispoñib. WLAN
>
Nunca
. Aínda poderá
buscar manualmente as redes WLAN dispoñibles e conectarse a elas como de costume.
Para aumentar o intervalo da busca en segundo plano, seleccione
Amosar dispoñib.
WLAN
>
Si
e defina o intervalo en
Buscar redes
.
Localización de fallos 191
P: Por que non podo navegar pola web se a conexión WLAN funciona e os axustes
do IP son correctos?
R: Comprobe que definiu correctamente os axustes proxy HTTP/HTTPS nos axustes
avanzados do punto de acceso WLAN.
P: Como comprobo a calidade do sinal da conexión WLAN?
Seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Conectivid.
>
Xest. conex.
e
Conexións de datos
activas
>
Opcións
>
Detalles
. Se a calidade do sinal é débil ou moderada pode ter
problemas de conexión. Probe outra vez máis preto do punto de acceso.
P: Por que teño problemas co modo de seguridade?
R: Comprobe que configurou correctamente o modo de seguridade e que é o mesmo
que utiliza a rede. Para comprobar o modo de seguridade que utiliza a rede, seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Conectivid.
>
Xest. conex.
e
Conexións de datos activas
>
Opcións
>
Detalles
.
Comprobe tamén o seguinte: que ten o modo WPA correcto (clave precompartida ou
EAP), que desactivou todos os tipos de EAP que non son necesarios e que todos os
axustes do tipo de EAP son correctos (contrasinais, nomes de usuario, certificados).
P: Por que non podo seleccionar un contacto para unha mensaxe?
R: Na ficha do contacto non aparece o número de teléfono, o enderezo nin un enderezo
de correo electrónico. Seleccione
Menú
>
Contactos
e edite a ficha do contacto.
P: A nota Recuperando mensaxe aparece brevemente. Que acontece?
R: O dispositivo está intentando recuperar unha mensaxe multimedia do centro de
mensaxes multimedia. Esta nota aparece se seleccionou
Menú
>
Mensaxería
e
Opcións
>
Axustes
>
Mensaxe multimedia
>
Recuperación multimedia
>
Sempre
automática
.
Comprobe que os axustes das mensaxes multimedia están definidos correctamente e
que non hai erros nos números de teléfono nin nos enderezos.
192 Localización de fallos
P: Como podo finalizar a conexión de datos cando o dispositivo reinicia a
conexión continuamente?
R: Pode que o dispositivo estea intentado recuperar unha mensaxe multimedia do
centro de mensaxes multimedia. Para que o dispositivo deixe de intentar establecer
unha conexión de datos, seleccione
Menú
>
Mensaxería
e
Opcións
>
Axustes
>
Mensaxe multimedia
>
Recuperación multimedia
>
Manual
para que o centro de
mensaxes multimedia garde as mensaxes e se recuperen máis tarde ou
Desactivada
para ignorar todas as mensaxes multimedia entrantes. Se selecciona
Manual
, recibe
unha notificación cando pode recuperar unha mensaxe multimedia do centro de
mensaxes. Se selecciona
Desactivada
, o dispositivo non establece ningunha conexión
de rede relacionada coas mensaxes multimedia.
Para axustar que o dispositivo utilice unha conexión de paquete de datos só se vostede
inicia unha aplicación que o necesita, seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
Paquetes datos
>
Conexión paquetes datos
>
Se cómpre
.
Se isto non axuda, reinicie o dispositivo.
P: Como podo aforrar enerxía da batería?
R: Moitas funcións do dispositivo aumentan a demanda de enerxía da batería e reducen
a súa vida útil. Para aforrar a enerxía da batería, faga o seguinte:
•
Desactive a conectividade Bluetooth cando non a necesite.
•
Deteña as buscas de WLAN en segundo plano. Seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
LAN inalámbrica
>
Amosar dispoñib. WLAN
>
Nunca
.
Aínda poderá buscar manualmente as redes WLAN dispoñibles e conectarse a elas
como de costume.
•
Axuste o dispositivo para que utilice unha conexión de paquete de datos só se
vostede inicia unha aplicación ou unha acción que o necesite. Seleccione
Menú
>
Pan. control
>
Axustes
e
Conexión
>
Paquetes datos
>
Conexión paquetes
datos
>
Se cómpre
.
•
Evite que o dispositivo descargue automaticamente mapas novos na aplicación
Mapas. Seleccione
Menú
>
Aplicacións
>
Mapas
e
Opcións
>
Axustes
>
Internet
>
Conexión
.
•
Cambie o tempo límite para a desconexión da iluminación. Seleccione
Menú
>
Pan.
control
>
Axustes
e
Xeral
>
Personalización
>
Pantalla
>
Duración luz
.
•
Cerre as aplicacións que non está a usar. Prema a tecla Inicio e mantéñaa pulsada.
Desprácese ata a aplicación e prema a tecla Retroceso para cerrala.
Localización de fallos 193